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Atendimentos

Seguro Viagem Sul América

Assistência 24 horas

Solicitações de localização de bagagens, orientação em caso de perda de documentos, concierge e demais serviços emergenciais

Viagens Nacionais:

3003-7798 – capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)

 Atendimento 24 horas

Viagens Internacionais:

(5511) 4126-7463

Atendimento 24 horas

WhatsApp SulAmérica – Viagem Internacional

Acesse o WhatsApp SulAmérica: (11) 3260-3999

Horário de Atendimento: 24h

Central de Serviços

Certificados, informações gerais e demais solicitações do seguro contratado

4004-4935 – capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)

Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Canal exclusivo para reclamações, cancelamento e informações gerais e institucionais da SulAmérica

0800-722-0504

Atendimento 24 horas

E-mail

Para demais solicitações:

cliente.vida@sulamerica.com.br

Para solicitação de resgate e/ou envio de movimentação para faturamento, favor observar e enviar ao canal correto. Assim garantirá agilidade no andamento do processo:

Resgate – Plano Individual – recepcao.resgate@sulamerica.com.br

Resgate – Plano Empresarial – resgate.empresarial@sulamerica.com.br

Movimentação/ arquivos para faturamento – recepcaomanutencaocoletivo@sulamerica.com.br

Ouvidoria

0800-725-3374

Horário de Atendimento:
De Segunda a Sexta, das 08:30hs às 17:30hs 

A Ouvidoria não substitui os canais e centrais de relacionamento com o cliente e, idealmente, deve ser acionada quando esgotadas as possibilidades nos canais regulares de contato com a SulAmérica.

Seguro de Vida 

Central de relacionamento

Grande São Paulo: 11 3366 3377

Demais localidades: 0800 727 9393

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).

SAC

0800 727 2746
Atendimento 24h.

0800 727 8736
Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva. Disponível 24 horas de domingo a domingo.

Central de Relacionamento

  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
  • Capitais e regiões metropolitanas
  • 4004 2700

  • Demais regiões
  • 0800 701 2700

  • Consultas, informações e serviços transacionaisSAC
  • Reclamações, cancelamentos e informações
  • 0800 727 9966

  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.Atendimento a referenciados
  • Capitais e regiões metropolitanas
  • 4004 4580

  • Demais regiões
  • 0800 701 2744

  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Central de Atendimento

Informações sobre rede credenciada, coberturas contratadas, reembolso, segunda via de boletos e Demais solicitações:

Capitais e regiões metropolitanas: 11 3004-1000 (Telefone e WhatsApp)
Demais localidades: 0800-706-2363.

Seguro Viagem

Exterior: +55 11 2871-5140
Brasil: 0800-725-2028
E-mail: gestao.pessoas@europ-assistance.com.br

Assistência 24 horas

Para garantir um atendimento ágil, a Seguros SURA disponibiliza o serviço de Assistência 24 horas. Para acionar a Assistência Escolar, ligue para 0800 777 0989 (todas as regiões) e, para demais Assistências, ligue para 3003 7727 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 9399 (demais regiões) e solicite o atendimento de acordo com o seu seguro. Contato via WhatsApp +55 (11) 3003-7727.

Para facilitar, tenha em mãos RG, CPF e o número do certificado do seguro.

Central de Atendimento Justos Seguros

Central de serviços
WhatsApp e Telefone 24h por dia
(11) 5468 6735

SAC – Informações gerais, cancelamentos e reclamações
24h por dia
0800 591 2259

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